Memperbaiki Status Database Tidak Diketahui dengan 3 Cara Mudah

Masalah umum muncul ketika basis data kotak surat menampilkan status "Tidak Diketahui". Saat memeriksa statusnya di Pusat Admin Exchange (EAC) atau melalui PowerShell, Anda mungkin melihat kesalahan " Status basis data Exchange tidak diketahui ". Kesalahan ini biasanya menunjukkan masalah yang lebih mendalam yang dapat berdampak signifikan pada layanan email dan aksesibilitas pengguna.

Kesalahan ini biasanya terjadi ketika basis data Anda dalam status "Unmounted" atau "Dismounted", yang menunjukkan bahwa Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima email. Status "unmounted" ini sering kali berkaitan dengan kerusakan atau kegagalan layanan, dan Anda dapat mengikuti langkah-langkah di sini untuk mengatasi masalah tersebut.

Pertolongan Pertama: Pulihkan Data yang Hilang Selama Status Basis Data Tidak Diketahui

Jika Anda kehilangan berkas karena kesalahan basis data dan tidak yakin bagaimana cara memulihkannya, cobalah EaseUS Data Recovery Wizard . Alat pemulihan data yang andal dan profesional ini dapat membantu Anda memulihkan berkas yang hilang setelah beberapa kali kesalahan.

Perangkat lunak pemulihan data EaseUS untuk Windows 11 memungkinkan pemulihan data yang komprehensif dalam berbagai skenario yang menantang, termasuk memulihkan file dari Recycle Bin yang kosong, mengambil data dari hard drive yang rusak, dan memulihkan informasi dari flash drive USB yang diformat.

Ikuti langkah-langkah di sini untuk memulihkan data yang hilang selama kesalahan basis data:

Langkah 1. Pilih lokasi file yang tepat, lalu klik tombol "Cari Data yang Hilang" untuk melanjutkan.

Langkah 2. Setelah proses selesai, temukan file yang terhapus atau hilang di panel kiri menggunakan fitur "Jalur" atau "Jenis". Atau, Anda dapat menggunakan fitur "Filter" untuk menemukan file yang terhapus.

Langkah 3. Klik tombol "Pulihkan" dan simpan file yang telah dipulihkan – idealnya, file tersebut harus berbeda dari file aslinya. Anda dapat memilih penyimpanan cloud, seperti OneDrive, Google Drive, dll., lalu klik "Simpan" untuk menyimpan file yang telah dipulihkan.

Metode 1. Restart Server untuk Mengatasi Error Database Status Unknown

Terkadang, memulai ulang sistem dapat mengatasi masalah sementara, seperti status basis data 'Tidak Dikenal'. Nyalakan ulang Exchange Server Anda dan verifikasi status basis data kotak surat di Exchange Admin Center (EAC) atau melalui PowerShell. Jika basis data ditampilkan sebagai 'Terpasang', kemungkinan masalahnya bersifat sementara dan seharusnya sudah teratasi. Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Metode 2. Melepas dan Memasang Kembali Database untuk Memperbaiki Kesalahan "Status Database Tidak Diketahui"

Salah satu cara termudah untuk memperbaiki kesalahan basis data ini adalah dengan melepas dan memasang kembali basis data menggunakan Exchange Management Shell. Berikut cara melakukannya:

Langkah 1. Buka EMS sebagai administrator dan ketik perintah berikut:

Langkah 2. Kemudian, ketik perintah berikut untuk melepasnya:

(Ganti "DatabaseName" dengan nama basis data yang terpengaruh).

Langkah 3. Pilih basis data Anda dan tekan Enter.

Langkah 4. Pasang database Anda sekarang dengan mengetik perintah berikut:

Sekarang Anda dapat memeriksa apakah kesalahannya telah hilang.

Metode 3. Memperbaiki Kesalahan Status Basis Data Tidak Diketahui dengan EseUtil

Jika pemasangan dan pelepasan gagal, Anda dapat memperbaiki basis data dengan bantuan alat yang disebut EaseUtil.

⚠️ Catatan: Anda harus melepas basis data dengan status Tidak Diketahui sebelum menggunakan perintah EseUtil untuk perbaikan dan pemulihan basis data jika terjadi kesalahan lebih lanjut.

Langkah 1. Buka EMS dan ketik perintah berikut:

(Misalnya, ini mungkin terlihat seperti: Eseutil /r E00 /l "PathToLogFolder" /d "PathToDatabaseFolder").

Langkah 2. Jika proses perbaikan di atas gagal, Anda dapat mencoba perintah ini lagi:

Kesimpulan

Kesalahan "Status Basis Data Tidak Diketahui" di Exchange Server menunjukkan masalah mendasar serius yang memerlukan perhatian segera. Meskipun memulai ulang sederhana dapat memperbaiki gangguan sementara, masalah yang berulang akan memerlukan pemecahan masalah yang lebih lanjut—seperti memulai ulang layanan penting, memasang ulang basis data secara manual, atau melakukan perbaikan dengan utilitas seperti EseUtil.

FAQ tentang Status Basis Data Tidak Diketahui

Baca bagian faq status basis data yang tidak diketahui ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut yang mungkin membuat Anda penasaran:

1. Bagaimana cara memperbaiki basis data yang tidak dikenal?

• Verifikasi nama basis data.
• Konfirmasikan keberadaan basis data.
• Periksa izin.
• Konfirmasi koneksi server.
• Membuat atau membuat ulang basis data.

2. Bagaimana cara memeriksa status basis data?

Setiap basis data memiliki status operasional yang telah ditentukan, seperti ONLINE, OFFLINE, atau SUSPECT. Anda dapat memeriksa status basis data saat ini dengan menggunakan kueri kolom state_desc di tampilan katalog sys.databases atau memeriksa properti Status menggunakan fungsi DATABASEPROPERTYEX.